CheckMate से संपर्क करें
बग दोहराना, गोपनीयता अधिकारों के अनुरोध, कंटेंट सुधार और सेवा संचालन की पूछताछ — सब एक ही जगह संभाले जाते हैं।
आखिरी अपडेट: 16 जुलाई 2026
आधिकारिक संपर्क माध्यम
- ईमेल
- dlaudwls1203@gmail.com
- ऑपरेटर
- Imagine (이매진) (CheckMate ऑपरेटर)
ईमेल के अलावा, हम कोई अलग हेल्प डेस्क, KakaoTalk चैनल या फ़ोन सपोर्ट लाइन नहीं चलाते।
बग रिपोर्ट करते समय
- कृपया इस्तेमाल किया गया डिवाइस और ब्राउज़र, जिस चरण में त्रुटि हुई, और स्क्रीन पर दिखा त्रुटि संदेश शामिल करें।
- निजी डेटा वाली फ़ाइलें, जैसे पूरा ZIP, यूज़रनेम सूचियाँ, कच्चे DM या विज्ञापनदाता सूचियाँ, अटैच न करें।
- अगर फ़ाइल संरचना जाँचनी हो, तो ऐसा उदाहरण भेजें जिसमें सिर्फ़ फ़ोल्डर नाम और JSON कुंजियाँ दिखें, और मान हटा दिए गए हों।
- कंटेंट सुधार के लिए, संबंधित URL और सहायक सबूत शामिल करने से समीक्षा तेज़ होती है।
जवाब का मानक
हमारा लक्ष्य 2 से 3 कार्यदिवसों के अंदर पहला जवाब भेजना है। यह जवाब का लक्ष्य है, ऐतिहासिक औसत जवाब समय नहीं। अगर समस्या दोहराना मुश्किल हो या Instagram एक्सपोर्ट फ़ॉर्मैट जाँचना पड़े, तो ज़्यादा समय लग सकता है।
गोपनीयता और सुरक्षा पूछताछ
कृपया विषय पंक्ति में "गोपनीयता पूछताछ" या "सुरक्षा रिपोर्ट" लिखें। गोपनीयता संबंधी पूछताछ ऊपर दिए ईमेल पते पर ली जाती है। चूँकि CheckMate अपलोड की गई फ़ाइलें या नतीजों की सूचियाँ सर्वर पर स्टोर नहीं करता, सर्वर से वह डेटा हटाने के अनुरोध सामान्यतः उठते ही नहीं।