Hubungi CheckMate
Reproduksi bug, permintaan hak privasi, koreksi konten, dan pertanyaan operasional layanan semuanya ditangani di satu tempat.
Terakhir diperbarui: 16 Juli 2026
Saluran kontak resmi
- dlaudwls1203@gmail.com
- GitHub
- github.com/thingineeer
- Operator
- Imagine (이매진) (operator CheckMate)
Selain email dan GitHub, kami tidak mengoperasikan help desk terpisah, saluran KakaoTalk, atau layanan dukungan telepon.
Saat melaporkan bug
- Mohon sertakan perangkat dan browser yang Anda pakai, langkah tempat error terjadi, dan pesan error yang muncul di layar.
- Jangan melampirkan file yang berisi data pribadi, seperti ZIP lengkap, daftar username, DM mentah, atau daftar pengiklan.
- Jika struktur file perlu diperiksa, kirim contoh yang hanya menunjukkan nama folder dan kunci JSON, dengan nilainya disamarkan.
- Untuk koreksi konten, menyertakan URL yang dimaksud dan bukti pendukung mempercepat peninjauan.
Standar respons
Kami berupaya mengirim balasan pertama dalam 2 sampai 3 hari kerja. Ini adalah target respons, bukan rata-rata waktu respons historis. Bisa lebih lama jika masalahnya sulit direproduksi atau memerlukan pemeriksaan format ekspor Instagram.
Pertanyaan privasi dan keamanan
Mohon tulis "Pertanyaan privasi" atau "Laporan keamanan" di baris subjek. Pertanyaan privasi diterima di alamat email di atas. Karena CheckMate tidak menyimpan file yang diunggah atau daftar hasil di server, permintaan untuk menghapus data tersebut dari server biasanya tidak muncul.