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Reproduções de bugs, solicitações de direitos de privacidade, correções de conteúdo e dúvidas sobre a operação do serviço são todas tratadas em um só lugar.
Última atualização: 16 de julho de 2026
Canais oficiais de contato
- dlaudwls1203@gmail.com
- GitHub
- github.com/thingineeer
- Operador
- Imagine (이매진) (operador do CheckMate)
Além do e-mail e do GitHub, não operamos central de atendimento, canal do KakaoTalk ou linha de suporte telefônico separados.
Ao relatar um bug
- Inclua o dispositivo e o navegador que você usou, a etapa em que o erro ocorreu e a mensagem de erro exibida na tela.
- Não anexe arquivos que contenham dados pessoais, como o ZIP completo, listas de nomes de usuário, DMs brutas ou listas de anunciantes.
- Se a estrutura do arquivo precisar ser verificada, envie um exemplo mostrando apenas nomes de pastas e chaves JSON, com os valores ocultados.
- Para correções de conteúdo, incluir a URL em questão e evidências de apoio acelera a revisão.
Padrão de resposta
Nosso objetivo é enviar uma primeira resposta em 2 a 3 dias úteis. Esta é uma meta de resposta, não uma média histórica de tempo de resposta. Pode demorar mais se o problema for difícil de reproduzir ou exigir a verificação do formato de exportação do Instagram.
Dúvidas sobre privacidade e segurança
Coloque "Dúvida sobre privacidade" ou "Relato de segurança" no assunto. As dúvidas sobre privacidade são recebidas no endereço de e-mail acima. Como o CheckMate não armazena arquivos enviados nem listas de resultados em um servidor, solicitações para excluir esses dados de um servidor normalmente não se aplicam.