Contacta a CheckMate
Las reproducciones de errores, las solicitudes de derechos de privacidad, las correcciones de contenido y las consultas sobre la operación del servicio se atienden todas en un solo lugar.
Última actualización: 16 de julio de 2026
Canales oficiales de contacto
- Correo electrónico
- dlaudwls1203@gmail.com
- GitHub
- github.com/thingineeer
- Operador
- Imagine (이매진) (operador de CheckMate)
Aparte del correo electrónico y GitHub, no operamos una mesa de ayuda, un canal de KakaoTalk ni una línea de soporte telefónico por separado.
Al reportar un error
- Incluye el dispositivo y el navegador que usaste, el paso en el que ocurrió el error y el mensaje de error que apareció en pantalla.
- No adjuntes archivos que contengan datos personales, como el ZIP completo, listas de nombres de usuario, DM sin procesar o listas de anunciantes.
- Si es necesario revisar la estructura del archivo, envía un ejemplo que muestre solo nombres de carpetas y claves JSON, con los valores ocultos.
- Para correcciones de contenido, incluir la URL en cuestión y la evidencia de respaldo acelera la revisión.
Estándar de respuesta
Nuestro objetivo es enviar una primera respuesta en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Es un objetivo de respuesta, no un promedio histórico de tiempo de respuesta. Puede tardar más si el problema es difícil de reproducir o requiere revisar el formato de exportación de Instagram.
Consultas de privacidad y seguridad
Escribe "Consulta de privacidad" o "Reporte de seguridad" en el asunto. Las consultas de privacidad se reciben en la dirección de correo de arriba. Como CheckMate no almacena archivos subidos ni listas de resultados en un servidor, normalmente no surgen solicitudes para eliminar esos datos de un servidor.