Preguntas Frecuentes

Sí. Todas las funciones disponibles hoy, incluida la detección de unfollowers, mutuos y fans, la conciliación de posibles cambios de nombre de usuario y los insights de la exportación, son gratuitas. No hay ningún plan de pago que se pueda comprar ni pantalla de pago.

Mientras nos preparamos para la nueva revisión de AdSense, no se envía ninguna solicitud de anuncios activa en ningún lugar, incluidos los resultados, las herramientas, la demostración y el blog. El ads.txt y la metaetiqueta de publisher se mantienen solo para verificar la propiedad del sitio.

No. Solo se usa el archivo ZIP o JSON que tú mismo descargas de Instagram; nunca pedimos la contraseña de tu cuenta ni una conexión de sesión.

El ZIP original, las listas de nombres de usuario, el contenido de los DM, los nombres de cuenta de las otras personas y los resultados detallados se procesan solo en la memoria de tu navegador. Las métricas generales de uso de la página y los registros de hosting están separados y nunca se combinan con los datos de análisis de Instagram.

Recargar o cerrar la página borra los resultados del análisis de la memoria. El archivo original y los resultados detallados no se almacenan en los servidores de CheckMate.

No. No se puede asumir un límite universal de 365 días. Como varía según la cuenta y el rango solicitado, CheckMate calcula el período realmente observado a partir de las marcas de tiempo mínima y máxima del archivo.

Pueden diferir por el período y los elementos que solicitaste, el momento en que se generó la exportación, cuentas desactivadas o eliminadas, u omisiones del lado de la plataforma. Si conoces las cifras reales de la app, lee los resultados junto con el aviso de incompletitud de la pantalla de resultados.

Si el formato más reciente incluye un ID de cuenta estable, las discrepancias de nombre de usuario pueden conciliarse. Las URL del formato antiguo se basan en el nombre de usuario y una coincidencia de marca de tiempo es solo una estimación candidata, así que se requiere una confirmación final.

Los tres estados no siempre se pueden distinguir solo con el archivo de exportación. En lugar de una redacción definitiva, CheckMate muestra un límite que indica que los resultados pueden estar incompletos.

No en la exportación de la propia cuenta del operador del 2026-08-18 (solicitada para el período completo). De las 543 entradas en followers_1.json, 469 (86.4%) tenían más de 365 días, y la entrada más antigua era del 2018-11-02. Sin embargo, la muestra es una sola cuenta y Meta no ha definido oficialmente el rango, así que no concluimos que lo mismo aplique a otras cuentas u otras fechas de solicitud. Si recibiste un archivo corto, en la mayoría de los casos el período no se estableció en "Todo el tiempo" al solicitarlo.

Porque los archivos de seguidores y seguidos no contienen un ID de cuenta único (fbid). Los otros 8 archivos del mismo ZIP (mejores amigos, bloqueados, dejados de seguir recientemente, etc.) tenían un fbid en cada entrada, pero solo followers_1.json y following.json estaban en el formato antiguo y no contenían más que un nombre de usuario y una URL de perfil. Como ambos provienen del mismo nombre de usuario, compararlos entre sí no puede revelar un cambio. Con esta estructura, ninguna herramienta puede confirmar un cambio de nombre de usuario solo a partir de los archivos.

No. Ese archivo es la lista de cuentas a las que tú dejaste de seguir recientemente (8 entradas en el archivo medido, todas con fbid). Instagram no registra por separado quién dejó de seguirte; solo se puede estimar comparando tus listas de seguidores de dos momentos distintos.

Cuatro números (yo sigo, me siguen, mutuos, no me siguen de vuelta), tres listas (cuentas que no te siguen de vuelta, tus fans, mutuos) y el período observado en el archivo. No se muestran porcentajes como una proporción de seguimiento mutuo ni un conteo total de cambios de nombre de usuario. Si necesitas una proporción, puedes calcularla tú mismo a partir de los cuatro números; los cambios de nombre de usuario se ofrecen solo como un marcador de "posible" por elemento, porque el archivo no contiene evidencia para confirmarlos.

Sí, si el archivo cubre el período completo. En el archivo del propio operador, al dividir las 52 cuentas que no siguen de vuelta por la fecha en que las seguí, el resultado fue 1 en 2020, 2 en 2021, 4 en 2022, 5 en 2023, 16 en 2024, 15 en 2025 y 9 en 2026. Más de la mitad eran seguimientos unilaterales que ya duraban más de dos años, y con un archivo de período corto estas entradas más antiguas habrían faltado por completo. Por eso importa elegir "Todo el tiempo" como período al solicitar.

Es la distancia entre la marca de tiempo de seguimiento más antigua y la más reciente contenidas en el archivo subido. Por ejemplo, 2,842 días significa que el archivo guarda unos 8 años de historial. Si este valor sale corto, como si la cuenta fuera recién creada, lo más probable es que el archivo no sea una exportación del período completo, y las conclusiones sobre unfollowers en ese estado pueden marcar por error a personas que simplemente no aparecen en el archivo.

En el Centro de cuentas de Instagram, en Descargar tu información, incluye seguidores y seguidos y elige el formato JSON. Según el análisis que necesites, debes seleccionar tú mismo el período completo.

Verifica que el formato sea JSON y no HTML, que el ZIP se haya descargado por completo y que followers_1.json y following.json estén incluidos. Por favor, no adjuntes el archivo original a un correo de soporte.