CheckMate へのお問い合わせ

バグの再現、プライバシーに関する権利の請求、コンテンツの修正、サービス運営に関するお問い合わせは、すべて一か所で対応します。

最終更新: 2026年7月16日

公式の連絡窓口

メール: dlaudwls1203@gmail.com
GitHub: github.com/thingineeer
運営者: Imagine (이매진)（CheckMate 運営者）

メールと GitHub 以外に、別途のヘルプデスク、KakaoTalk チャンネル、電話サポート窓口は運営していません。

バグを報告するときは

使用した端末とブラウザ、エラーが発生したステップ、画面に表示されたエラーメッセージを含めてください。
ZIP 全体、ユーザーネームの一覧、DM の生データ、広告主リストなど、個人データを含むファイルは添付しないでください。
ファイル構造の確認が必要な場合は、値を伏せて、フォルダ名と JSON キーだけが分かる例をお送りください。
コンテンツの修正については、該当する URL と裏付けとなる根拠を含めていただくと確認が早くなります。

対応の目安

2〜3営業日以内の初回返信を目標としています。これは対応目標であり、過去の平均返信時間ではありません。再現が難しい問題や、Instagram のエクスポート形式の確認が必要な場合は、さらに時間がかかることがあります。

プライバシーとセキュリティに関するお問い合わせ

件名に「プライバシーに関する問い合わせ」または「セキュリティ報告」と記載してください。プライバシーに関するお問い合わせは上記のメールアドレスで受け付けています。CheckMate はアップロードされたファイルや結果リストをサーバーに保存しないため、サーバーからそれらのデータを削除する請求は通常発生しません。