CheckMate kontaktieren
Fehlerreproduktionen, Anfragen zu Datenschutzrechten, Korrekturen von Inhalten und Fragen zum Betrieb des Dienstes werden alle an einer Stelle bearbeitet.
Zuletzt aktualisiert: 16. Juli 2026
Offizielle Kontaktkanäle
- dlaudwls1203@gmail.com
- GitHub
- github.com/thingineeer
- Betreiber
- Imagine (이매진) (CheckMate-Betreiber)
Abgesehen von E-Mail und GitHub betreiben wir keinen separaten Helpdesk, keinen KakaoTalk-Kanal und keine telefonische Support-Hotline.
Beim Melden eines Fehlers
- Bitte geben Sie das verwendete Gerät und den Browser, den Schritt, bei dem der Fehler auftrat, und die auf dem Bildschirm angezeigte Fehlermeldung an.
- Hängen Sie keine Dateien mit personenbezogenen Daten an, wie die vollständige ZIP, Benutzernamenlisten, rohe DMs oder Listen von Werbetreibenden.
- Wenn die Dateistruktur geprüft werden muss, senden Sie ein Beispiel, das nur Ordnernamen und JSON-Schlüssel zeigt, mit geschwärzten Werten.
- Bei Korrekturen von Inhalten beschleunigt die Angabe der betreffenden URL und von Belegen die Prüfung.
Antwortstandard
Wir bemühen uns, innerhalb von 2 bis 3 Werktagen eine erste Antwort zu senden. Das ist ein Antwortziel, keine historische durchschnittliche Antwortzeit. Es kann länger dauern, wenn das Problem schwer zu reproduzieren ist oder eine Prüfung des Instagram-Exportformats erfordert.
Datenschutz- und Sicherheitsanfragen
Bitte schreiben Sie „Datenschutzanfrage“ oder „Sicherheitsmeldung“ in die Betreffzeile. Datenschutzanfragen werden unter der oben genannten E-Mail-Adresse entgegengenommen. Da CheckMate hochgeladene Dateien oder Ergebnislisten nicht auf einem Server speichert, kommen Anträge auf Löschung dieser Daten von einem Server normalerweise nicht vor.