Questions fréquentes

Oui. Toutes les fonctionnalités disponibles aujourd'hui, y compris la détection des désabonnés, des mutuels et des fans, le rapprochement des changements de nom d'utilisateur possibles et les insights de l'export, sont gratuites. Il n'existe aucune formule payante à acheter ni aucun écran de paiement.

Pendant que nous préparons le réexamen AdSense, aucune requête publicitaire réelle n'est envoyée nulle part, y compris sur les résultats, les outils, la démo et le blog. ads.txt et la balise meta d'éditeur ne sont conservés que pour vérifier la propriété du site.

Non. Seul le fichier ZIP ou JSON que vous téléchargez vous-même depuis Instagram est utilisé ; nous ne demandons jamais le mot de passe de votre compte ni une connexion de session.

Le ZIP d'origine, les listes de noms d'utilisateur, le contenu des DM, les noms de compte de vos interlocuteurs et les résultats détaillés sont traités uniquement dans la mémoire de votre navigateur. Les statistiques générales d'utilisation des pages et les journaux d'hébergement sont distincts et ne sont jamais combinés avec les données d'analyse Instagram.

Actualiser ou fermer la page efface les résultats d'analyse de la mémoire. Le fichier d'origine et les résultats détaillés ne sont pas stockés sur les serveurs de CheckMate.

Non. Une limite universelle de 365 jours ne peut pas être supposée. Comme cela varie selon le compte et la plage demandée, CheckMate calcule la période réellement observée à partir des horodatages minimum et maximum du fichier.

Ils peuvent différer à cause de la période et des éléments demandés, du moment où l'export a été généré, des comptes désactivés ou supprimés, ou d'omissions du côté de la plateforme. Si vous connaissez les chiffres réels de l'appli, lisez les résultats avec l'avis d'incomplétude affiché sur l'écran de résultats.

Si le dernier format contient un identifiant de compte stable, les écarts de nom d'utilisateur peuvent être rapprochés. Les URL de l'ancien format reposent sur le nom d'utilisateur et une correspondance d'horodatage n'est qu'une estimation candidate, une confirmation finale est donc nécessaire.

Ces trois états ne peuvent pas toujours être distingués à partir du seul fichier d'export. Au lieu d'une formulation définitive, CheckMate affiche une limite indiquant que les résultats peuvent être incomplets.

Pas dans l'export du compte de l'opérateur lui-même daté du 18/08/2026 (demandé pour toute la période). Sur les 543 entrées de followers_1.json, 469 (86,4 %) avaient plus de 365 jours, et l'entrée la plus ancienne datait du 02/11/2018. Cependant, l'échantillon est un seul compte et Meta n'a pas officiellement défini la plage, nous n'en concluons donc pas que c'est aussi le cas pour d'autres comptes ou d'autres dates de demande. Si vous avez reçu un fichier court, dans la plupart des cas la période n'était pas réglée sur « Depuis le début » lors de la demande.

Parce que les fichiers followers et following ne contiennent aucun identifiant de compte unique (fbid). Les 8 autres fichiers du même ZIP (amis proches, bloqués, récemment désabonnés, etc.) avaient un fbid sur chaque entrée, mais seuls followers_1.json et following.json étaient dans l'ancien format et ne contenaient rien d'autre qu'un nom d'utilisateur et une URL de profil. Comme les deux dérivent du même nom d'utilisateur, les comparer l'un à l'autre ne peut pas révéler un changement. Avec cette structure, aucun outil ne peut confirmer un changement de nom d'utilisateur à partir des seuls fichiers.

Non. Ce fichier est la liste des comptes dont vous vous êtes récemment désabonné (8 entrées dans le fichier mesuré, toutes avec un fbid). Instagram n'enregistre pas séparément qui s'est désabonné de vous ; cela ne peut être estimé qu'en comparant vos listes d'abonnés à deux moments différents.

Quatre chiffres (je suis, me suivent, mutuels, ne me suivent pas en retour), trois listes (comptes qui ne vous suivent pas en retour, vos fans, mutuels) et la période observée dans le fichier. Les pourcentages comme un taux d'abonnement mutuel et un nombre total de changements de nom d'utilisateur ne sont pas affichés. Si vous avez besoin d'un ratio, vous pouvez le calculer vous-même à partir des quatre chiffres ; les changements de nom d'utilisateur ne sont fournis que sous forme de marqueur « possible » élément par élément, car le fichier ne contient aucune preuve permettant de les confirmer.

Oui, si le fichier couvre toute la période. Dans le fichier de l'opérateur lui-même, répartir les 52 comptes qui ne suivent pas en retour selon la date à laquelle je les ai suivis donnait 1 en 2020, 2 en 2021, 4 en 2022, 5 en 2023, 16 en 2024, 15 en 2025 et 9 en 2026. Plus de la moitié étaient des abonnements à sens unique qui duraient depuis plus de deux ans, et avec un fichier de courte période ces entrées plus anciennes auraient été entièrement absentes. C'est pourquoi choisir « Depuis le début » comme période lors de la demande est important.

C'est l'intervalle entre l'horodatage d'abonnement le plus ancien et le plus récent contenus dans le fichier importé. Par exemple, 2 842 jours signifie que le fichier contient environ 8 ans d'historique. Si cette valeur ressort courte, comme si le compte venait d'être créé, le fichier n'est très probablement pas un export de toute la période, et les jugements de désabonnement dans cet état peuvent signaler à tort des personnes qui sont simplement absentes du fichier.

Dans l'Espace Comptes Instagram, sous Télécharger vos informations, incluez les abonnés et les abonnements et choisissez le format JSON. Selon l'analyse dont vous avez besoin, vous devez sélectionner vous-même toute la période.

Vérifiez que le format est JSON et non HTML, que le ZIP a été entièrement téléchargé, et que followers_1.json et following.json sont inclus. Merci de ne pas joindre le fichier d'origine à un e-mail de support.